Häufige Fragen

1. Wie kann ich bei Nordkahn bestellen?

Ganz einfach! Wählen Sie Ihr Wunschprodukt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess an der Kasse. Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung (Klarna)
  • Apple Pay / Google Pay
  • Shopify-Pay

3. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 5–14 Werktage. Genauere Infos finden Sie auf unserer Versandseite.

4. Was kostet der Versand?

  • Innerhalb Deutschlands: Kostenlos

5. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, ist das meist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail an support@nordkahn.de .

6. Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das Rücksendeformular zu erhalten. Die Rücksendekosten fallen an, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.

7. Was tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit einem Foto des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

8. Wo produziert Nordkahn seine Produkte?

Unsere Produkte werden weltweit hergestellt – teils in Deutschland, teils in kleinen Familienbetrieben im EU-Raum. Qualität und Nachhaltigkeit stehen dabei an erster Stelle.

9. Gibt es Rabattaktionen?

Ja, prüfen Sie am besten regelmäßig unseren Produktkatalog – dort informieren wir uns regelmäßig über Aktionen, exklusive Rabatte und neue Produkte.

10. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Du erreichst uns per E-Mail an office@nordkahn.de . Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.